Condições de devolução e troca
- Em caso de devolução o prazo é de 07 dias e em caso de troca por outro produto o prazo se estende a 15 dias após o recebimento do produto;
- O produto não deve ter sido utilizado e deve ainda ter sua embalagem / rótulo original;
- O produto não deve apresentar marcas de uso ou manchas.
Como fazer a devolução ou troca
- Verifique se você atende a todos os requisitos acima
- Clique abaixo para solicitar a devolução
O que acontece após a solicitação?
- Verificamos se você atende a todos os requisitos
- Te informaremos o status
- Você nos envia o produto pelos correios (te enviaremos um ‘Código de Autorização de Postagem’)
- Nossa equipe verifica o produto recebido
- Você recebe um crédito igual ao valor do produto
O crédito reembolsado é: Pedido total – custo de entrega
Exemplo:
Pedido total= R$200
Reembolso= R$200-R$29= R$181
O crédito é reembolsado somente após o recebimento da mercadoria.
No caso de uma falha da Yogateria, você receberá o valor total (incluindo custos de envio) para fazer um novo pedido.
